Справочники

Сотрудники, объекты, категории заявок — всё, чем CRM «знает» вашу УК. Меняйте здесь — и это сразу подхватится во всех экранах.

Справочники — это то, чем CRM «знает» вашу УК: сотрудники, дома и квартиры, категории заявок, шаблоны ответов. Меняете здесь — подхватывается во всех остальных экранах.

01Что есть в справочниках

• Сотрудники — диспетчеры, мастера, бригады. У каждого роль, права и расписание.
• Объекты — дома, подъезды, квартиры, лицевые счета.
• Категории — типы заявок: сантехника, электрика, лифты, благоустройство.
• Шаблоны ответов — готовые формулировки для чатов.
• Каналы связи — Telegram-бот, MAX, телефонные номера.

02Как добавить сотрудника

1. 1
   Перейдите в «Справочники → Сотрудники»

   Кнопка «+ Сотрудник» в правом верхнем углу.

2. 2
   Заполните карточку

   ФИО, телефон, email, роль (диспетчер / мастер / руководитель), к каким объектам имеет доступ.

3. 3
   Пригласите

   После сохранения CRM отправит сотруднику ссылку на установку пароля. До первого входа у него статус «Приглашён».