Смены сотрудников

Редактор смен — это график диспетчеров и аварийных бригад. День, неделя, месяц. Видны покрытие и дыры; смена назначается одним кликом.

Раздел «Смены» — это рабочий график диспетчеров и аварийных бригад. День, неделя, месяц. Сверху видно, как покрыты часы и есть ли «дыры»; снизу — конкретные смены, которые можно двигать и редактировать.

01Три режима просмотра

• День — почасовая сетка, лента смен по часам. Удобно для оперативного планирования и точечной правки.
• Неделя — таблица сотрудник × день. Видно, у кого какая нагрузка и где выходные.
• Месяц — календарь с быстрым обзором покрытия. Не для редактирования — для планирования вперёд и поиска проблем.

02Покрытие и дыры

В правом верхнем углу — индикатор покрытия (например, 96%). Это процент часов, в которые есть хотя бы один диспетчер на линии. Если меньше 100 — где-то есть дыра.

Дыры подсвечиваются серой штриховкой. Кликните по дыре — откроется окно «Назначить» с подсказкой, кто свободен в это время.

03Назначить и подвинуть смену

1. 1
   Создать смену

   Кликните по пустой строке сотрудника в нужный час — появится новая смена длиной 8 часов. Перетягиванием краёв — растяните по времени.

2. 2
   Поменять сотрудника

   Перетащите полосу смены на другую строку — назначение перейдёт. Если у нового сотрудника на этих часах что-то уже стоит — CRM предупредит конфликтом.

3. 3
   Удалить

   Кликните по смене → откроется детальное окно → кнопка «Удалить смену». Без подтверждения нельзя — это защита от случайных правок.