? Домовей/ Помощь База знаний

Глобальный поиск

Глобальный поиск находит жителя, заявку, звонок или адрес за пару секунд. Одно поле — все сущности CRM.

Поиск в Домовее ищет везде: по номеру заявки, тексту, имени жителя, адресу, номеру телефона. Поле поиска всегда доступно из верхней панели в любом разделе CRM.

uk-primer.domovey.ru/заявки
предпросмотр интерфейса
Найти заявку, жителя, звонок…
iПоле глобального поиска в верхней панели. Кликните в него и начните вводить — подсказки появятся сразу.

01Что можно искать

  • Номер заявки: DOM-1284 или просто 1284.
  • Текст обращения: «прорыв», «лампа», «домофон».
  • Жителя: имя, фамилия, номер телефона (любые 4+ цифр).
  • Адрес или квартиру: «Лермонтова 8 кв 142» или просто «кв 142».
  • Звонок: CALL-8821.

02Как работают подсказки

Пока вы вводите — справа выпадает список совпадений, сгруппированный по типу: заявки, жители, звонки, адреса. Кликните по нужной строке, чтобы открыть её сразу, не уходя на отдельную страницу результатов.

Если в поле «пусто», но вы только что были на каком-то разделе — поиск предложит последние просмотренные карточки. Это быстрый способ вернуться к тому, с чем работали полчаса назад.

Подсказка

Поиск понимает частичные совпадения. Достаточно ввести «петр лер» — найдёт «Иван Петров, Лермонтова 8».