Глобальный поиск

Глобальный поиск находит жителя, сотрудника, заявку, адрес, диалог или звонок за пару секунд. Одно поле — основные сущности CRM.

Поле поиска всегда доступно из верхней панели в любом разделе CRM. Достаточно ввести от двух символов — и под полем появится список совпадений. Каждая строка подписана типом сущности, чтобы вы сразу понимали, что нашлось.

crm.domovey.ru / заявки

предпросмотр интерфейса

петров

Иван Петров

Лермонтова, 8 · кв. 142

Житель

Прорыв стояка в подвале

DOM-1284 · заявитель Петров

Заявка

Петрова Анна Сергеевна

Диспетчер · дневная смена

Сотрудник

i Поле глобального поиска и выпадающий список совпадений. Тип каждой записи показан меткой справа.

01Что можно искать

Поиск охватывает основные сущности CRM. В список совпадений попадают:

Жители — карточки жителей дома.
Сотрудники — диспетчеры, мастера и другой персонал УК.
Заявки — обращения, заведённые в работу.
Адреса — дома и помещения из справочника.
Диалоги — переписка с жителями по каналам.
Звонки — карточки обработанных вызовов.

Поле принимает запрос от двух символов и более. Можно искать по названию, номеру или фрагменту — поиск сам подберёт подходящие записи по всем перечисленным типам.

02Как работают подсказки

Пока вы вводите запрос, под полем выпадает список совпадений. Каждая строка содержит название записи, краткое описание и метку типа сущности справа — так быстрее понять, заявка это, житель или звонок. Кликните по нужной строке, чтобы открыть её сразу, не уходя на отдельную страницу результатов.

Список появляется только после ввода двух и более символов: на пустом поле подсказки не показываются. Клавиша Esc очищает поле и закрывает список.

Подсказка

Если сразу нашлось не то, добавьте уточняющее слово — например, к фамилии жителя допишите часть адреса. Чем точнее запрос, тем выше нужная запись в списке.